ご登録情報の変更

HelloOG!で表示させる契約を追加したい場合は、どうすればよいですか？

表示させる契約を追加したい場合は、別途お申込みが必要です。 既存のIDに契約を追加される場合は、ログイン後の... 詳細表示

大阪ガスのガスや電気の契約者名義が変更になった場合、HelloOG!は継続利用できますか？

ご契約の変更を伴う場合、HelloOG!を継続してご利用いただくには、書面によるお申込みが必要です。ご名義変更手続... 詳細表示

大阪ガスのガスや電気を新規に契約したのですが、現在使用しているIDに表示されません

新規に大阪ガスのガスや電気の契約をお申込みされた際に、既存のHelloOG!のIDを記載していない場合は、新たにI... 詳細表示

大阪ガスのガスや電気を解約しても、HelloOG!は利用できますか？

引き続きログインは可能です。解約された契約については、情報の更新が行われません。 詳細表示

複数の契約を照会できるようにHelloOG!の登録を申込みましたが、一部の契約が表示されないのはなぜですか？

大阪ガスのガスや電気の新規のご契約が含まれる場合、新規契約を登録するまでに、供給開始日以降、3週間後程度の期間をい... 詳細表示

HelloOG!のパスワードは変更できますか？

パスワードは変更することができます。 ログイン後、画面上部に表示される「ご利用設定」メニューの「パスワード変... 詳細表示

事業所（供給場所）を移転した場合、HelloOG!は継続利用できますか？

移転した場所で大阪ガスのガスや電気のご契約をいただいた場合でもHelloOG!を継続してご利用いただくには、書面に... 詳細表示

HelloOG!を退会するにはどうすればよいですか？

ログイン後、画面上部に表示される「ご利用設定」メニューの「契約の表示削除・退会申込」よりお手続きできます。 ... 詳細表示

解約した契約、表示が不要になった契約の表示をやめたい場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「契約の表示削除・退会申込」から、表示を削除したい契約を選択しお... 詳細表示

HelloOG!に表示されている契約名義は変更できますか？（店舗名や店舗コードをつけるなど）

HelloOG!で表示しているご契約名義は、請求明細の名義（一般料金の場合は、検針票に記載のお名前）を表示しており... 詳細表示