安全・防災

もし停電が起きたら誰が対応してくれますか？

停電の原因が電線などの電気の供給設備にある場合は、その所有者である送配電事業者が対応します。 詳細表示

大阪ガスの発電所でトラブルがあった場合、電気の供給はどうなりますか？

お客さまにご迷惑がかかることはありません。 万が一、大阪ガスの発電所にトラブルがあった場合は、送配電事業者から補... 詳細表示

ガスの臭いがします。ガスが漏れているかもしれません。どのように対処すればよいですか？

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ... 詳細表示

もし、地震が起きた場合、どのように対処すればよいですか？

震度5相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。 地震がおさまりましたら、以下をご確認... 詳細表示

地震が起きたときはどうすればよいですか？

震度5相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。 地震がおさまりましたら、以下をご確認... 詳細表示

ガスは使用できますが、ガスメーターのランプが点滅しています。どうすればよいですか？

【地震などの災害時】 ガス微量漏れの可能性があります。ガス漏れ通報専用電話（大阪ガスネットワーク）へお電話くださ... 詳細表示

停電が起きた場合はどうすればよいですか？

お客さまの建物のみが停電している場合と、周囲の建物も停電している場合でご対応方法が異なります。 詳細は以下リ... 詳細表示

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうすればよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が... 詳細表示

ガス使用中に、目がチカチカして気分が悪くなりました。どのように対処すればよいですか？

ガス機器の使用中に、不快な臭いがする・目がチカチカする・気分が悪い・風邪に似た症状がでるなど、不調を感じたときは、... 詳細表示

突然、業務用ガス警報器が鳴りました。どのように対処すればよいですか？

警報器が鳴った場合は、以下のようにご対応ください。 1.ガス栓を閉め、窓や戸を開けて、室内からガスを追い出し... 詳細表示