安全・防災

もし停電が起きたら誰が対応してくれますか？

停電の原因が電線などの電気の供給設備にある場合は、その所有者である送配電事業者が対応します。 詳細表示

地震が起きたときはどうすればよいですか？

震度5相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。 地震がおさまりましたら、以下をご確認... 詳細表示

気温が低いときに、蛇口を開いても水（お湯）が出ない場合はどうすればよいですか？

冬期に外気温が低くなると、給湯器につながる給水配管や給湯配管の一部が凍結している可能性がございます。 配管が... 詳細表示

大阪ガスの発電所でトラブルがあった場合、電気の供給はどうなりますか？

お客さまにご迷惑がかかることはありません。 万が一、大阪ガスの発電所にトラブルがあった場合は、送配電事業者から補... 詳細表示

突然、業務用換気警報器（COセンサ）が鳴りました。どのように対処すればよいですか？

業務用換気警報器（COセンサ）が鳴った場合、すぐにガス機器の使用を中止し、換気を行ったうえで、ガス漏れ通報専用電話... 詳細表示

もし、地震が起きた場合、どのように対処すればよいですか？

震度5相当以上の地震が起きますと、ガスメーターの働きでガスを遮断いたします。 地震がおさまりましたら、以下をご確認... 詳細表示

ガスが出なくなりました。どうすればよいですか？ （マイコンメーターの復帰操作について教えてください）

ガスが出なくなった場合は、以下を選択いただき手順に沿ってご確認ください。 ガスメーター（マイコンメーター）の赤ラ... 詳細表示

ガスコンロ使用中に火が消えてしまいました。どのように対処すればよいですか？

ガスコンロが故障している可能性を含め、さまざまな原因が考えられます。以下の原因がないかご確認ください。 ■ブ... 詳細表示

ガスの臭いがします。ガスが漏れているかもしれません。どのように対処すればよいですか？

ガスの臭いがする場合や、ガス漏れ警報器が鳴った場合は、すぐにガスの使用を中止して以下の対処をしていただき、ガス漏れ... 詳細表示

ガスが出ていないようでガス機器が使えません。どうすればよいですか？

ガスが出なくなった場合は、以下を選択いただき手順に沿ってご確認ください。 ガスメーター（マイコンメーター）の赤ラ... 詳細表示