HelloOG!の使用量・料金の情報はいつ更新されますか？

以下の日程で更新されます。

■ご使用量・料金ページ
・月々のガス料金：検針日の翌営業日以降
・月々の電気料金：料金計算日の翌営業日（検針日以降4営業日前後で、送配電事業者から確定使用量データの提供（※）を受けた日の翌営業日）
・日々の電気使用量：ご使用日（当社が配電事業者から使用量データの提供（※）を受けた日）の翌日

※まとめ請求の場合も、検針完了した事業所から順に表示されます。
※ご使用量・料金ページでは、その月にお使いになったご使用量・料金が表示されます。お支払条件により、同じ月のご使用実績の中に、ご請求月が異なるご契約を含む場合がございます。

■WEB請求情報
月々の請求対象となる契約の、検針（電気の場合は料金計算）が全て完了した日の翌営業日以降

※まとめ請求の場合は、1枚の請求書に含まれる全ての事業所の検針が完了してから表示されます。
※WEB請求情報では、その月のご請求対象となるご使用量・料金が表示されます。お支払条件により、ご使用当月の料金と、ご使用月が前月以前の料金を含む場合がございます。

■月々のガス使用量
総合契約のガス契約のガスメーターごとの使用量：検針日の翌々営業日以降

※営業日とは料金システムの営業日（月～金）です。このため、土日祝など当社の休業日をはさむ場合は、反映にお時間をいただくことがございます。
※原則、当社をはじめ小売電気事業者は、関西電力などの送配電事業者より使用量データを可能な範囲で提供いただくことになっています。提供されなかった場合の使用量はHelloOG!に反映することができません。あらかじめご了承をお願いいたします。