HelloOG!で表示されている合計金額と、紙の請求明細の請求金額が異なります

業務用産業用 よくあるお問い合わせ(FAQ)
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  • No : 143
  • 公開日時 : 2026/03/12 08:52
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HelloOG!で表示されている合計金額と、紙の請求明細の請求金額が異なります

回答

1)ご請求金額については、「WEB請求情報」でご確認ください。
ご使用量・料金ページの合計金額には、以下のご請求内容が含まれないため、紙のご請求明細とは金額が異なることがございます。

・エネルギー使用料金以外の料金(警報器のリース代、機器の保守契約費用など)
・精算金、延滞利息

これらを合算でお支払いただいている場合は、ご使用量・料金ページに表示されている合計金額と、紙のご請求明細の請求金額合計が異なることがございます。

2)上記以外の場合でも、同一のご請求にHelloOG!にご登録いただいていない大阪ガスのガスや電気の契約が含まれる場合や、電気料金を翌月のガス料金と合わせてお支払いいただいている場合などは、ご使用量・料金ページに表示されている合計金額と、紙のご請求明細の金額が異なることがございます。

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