日別・時間別の使用量を確認することができません

日別・時間別のデータは、送配電事業者から使用量データの提供（※）を受けた日の翌日に更新されます。

※原則、当社をはじめ小売電気事業者は、関西電力などの送配電事業者より使用量データを可能な範囲で提供いただくことになっています。提供されなかった場合の使用量はHelloOG!に反映することができません。大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承の程、よろしくお願いいたします。

なお、送配電事業者の検針メータ（スマートメータ）の通信状況によっては、日別・時間別のデータをご確認いただくことができないこともございます。以前は確認できていた場合でも、天候や周囲の環境によって通信状態が不安定になり、遠隔通信ができなくなった場合も、同様に日別・時間別のデータをご確認いただくことができなくなります。 

この場合、月々の電気料金の更新と同じタイミングに、月間の使用量を均等配分した値が、日別・時間別のデータとして表示されます。