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よくあるお問い合わせ（FAQ）
『 ご登録情報の変更 』 内のFAQ
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大阪ガスのガスや電気を解約しても、HelloOG!は利用できますか？
引き続きログインは可能です。解約された契約については、情報の更新が行われません。 詳細表示
- No：124
- 公開日時：2026/03/12 08:02
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契約名義、請求先名義を変更しましたが、WEB請求情報の過去の名義が変更されていません
WEB請求情報は作成された時期の情報を元に作成しております。契約名義、請求先名義が変更されても、遡って変更されるこ... 詳細表示
- No：139
- 公開日時：2026/03/12 08:33
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HelloOG!に表示されている契約名義は変更できますか？（店舗名や店舗コードをつけるなど）
HelloOG!で表示しているご契約名義は、請求明細の名義（一般料金の場合は、検針票に記載のお名前）を表示しており... 詳細表示
- No：131
- 公開日時：2026/03/12 08:17
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複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることはできますか？
可能です。 複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることができる契約は、下記1.2.のいずれかと... 詳細表示
- No：132
- 公開日時：2026/03/12 18:20
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IDは変更できません。ご了承ください。 詳細表示
- No：122
- 公開日時：2026/03/12 08:00
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契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？
自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示
- No：136
- 公開日時：2026/03/12 08:30
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