Question 1

「夜間使用量または定時使用量（m3）」と

Accepted Answer

ガス契約の契約種別によって意味が変わります。

時間帯A契約にてご利用中のガス契約の場合
「昼間使用量または実績使用量×20%（m3）」 ： 実績使用量×20%（m3）
「夜間使用量または定時使用量（m3）」 ： 定時使用量（m3）

上記

Question 2

前日の天気の情報が表示されません

Accepted Answer

気象庁発表のデータの取得タイミングにより反映が遅れることがあります。「晴」や「曇」などの天気概況に関しては、前々日以前のみ表示されます。

Question 3

電気契約の契約内容が最新ではないのはなぜ

Accepted Answer

ご契約内容の変更や更新をした場合、表示内容の更新に数営業日かかる場合があります。

Question 4

「夜間使用量または定時使用量（m3）」が

Accepted Answer

負荷計測器の交換、またはメーターが1周することにより、前月の指針値より当月の指針値が小さくなった場合に発生することがあります。

Question 5

電気契約の燃料費等調整単価とはなんですか

Accepted Answer

燃料費等調整単価は、以下3つの単価の合算値です。1.燃料費調整単価2.市場価格調整単価3.離島ユニバーサルサービス調整単価エリア、電圧により2と3の適用がないことがあります。詳細は電気供給条件をご確認ください。

Question 6

電気契約の次回契約の契約期間が表示される

Accepted Answer

ご契約の内容にあわせて、契約の自動更新日が近づいている場合に更新後の契約期間の説明として、「次回契約の契約期間」が表示されます。ご契約内容により、下記のタイミングで「次回契約の契約期間」が表示されます。

■低圧のご契約の場合
次回契約の契

Question 7

電気契約の現在の契約期間が表示されていま

Accepted Answer

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がございます。この場合は、お送りしております契約書面などでご確認ください。

「※ご契約が終了しています。」と表示されている場合に

Question 8

電気のご使用実績に表示される「契約電力（

Accepted Answer

これらの項目は、電気契約の種別によって意味が異なり、以下のいずれかの内容が表示されます。■常時契約電力（kW）特高・高圧の電気契約で該当する場合■自家発補給単独契約電力（kW）特高・高圧の電気契約の付帯契約で該当する場合■低圧契約電力（kW

Question 9

天気・気温情報はどの地域のデータを表示し

Accepted Answer

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示しています。気象データは気象庁より配信されている地上気象観測データを使用しています。

ご使用量・料金などの表示内容

よくあるお問い合わせ（FAQ）