ご使用量・料金などの表示内容

電気の日別・時間別使用量や30分毎の使用量はどこで確認できますか？

電気の日別・時間別使用量は、ご使用量・料金ページの日別グラフボタンのリンク先の「日々の電気ご使用量」のページでご確... 詳細表示

HelloOG!の使用量・料金の情報はいつ更新されますか？

以下の日程で更新されます。 ■ご使用量・料金ページ ・月々のガス料金：検針日の翌営業日以降 ・月々の電気... 詳細表示

各月のガス料金に適用する単位料金はどこで確認できますか？

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号のリンク先の「ご契約詳細」の「単位料金のお知らせ」からご確認いただけま... 詳細表示

「月々のガス料金」に契約使用量が表示されていません

HelloOG!ご入会以降のご利用実績に関してのみ契約使用量をご確認いただけます。また契約使用量の定めがないご契約... 詳細表示

次回検針日が翌月になっていますが、当月の検針はどうなりますか？

検針予定日は「ご使用期間」欄に表示されますが、この表示はアクセスするタイミングによって変わります。【表示内容の仕組... 詳細表示

ガスの昼間使用量と夜間使用量が、実際の使用量と異なるのはなぜですか？

昼間使用量は以下の計算式にて算出しております。 昼間使用量 ＝ ガスメーターより取得した実績使用量 － 負荷... 詳細表示

HelloOG!で照会できる過去実績の期間を教えてください

■ご使用量・料金ページ最新月を含めて、過去24カ月分の実績がご覧いただけます。新規会員登録時も、過去24カ月のご使... 詳細表示

契約の内容はどこで確認できますか？

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号のリンク先の「ご契約詳細」でご確認いただけます。 詳細表示

WEB請求情報とHelloOG!のご使用量・料金ページで表示される料金は同じものですか？

1）WEB請求情報は、請求書と同じ情報を画面上で表示しています。 ・ 警報器リースなど、エネルギー以外のご請... 詳細表示

日別・時間別の使用量を確認することができません

日別・時間別のデータは、送配電事業者から使用量データの提供（※）を受けた日の翌日に更新されます。 ※原則、当... 詳細表示