HelloOG! サービス全般

HelloOG!の入会方法を教えてください

HelloOG!への入会を希望される方は、以下のお問い合わせフォームより利用登録申込書を取り寄せ、必要事項をご記入... 詳細表示

HelloOG!やHelloOG!ポータルに利用できるブラウザを教えてください

推奨ブラウザはパソコン用のMicrosoft Edgeです。 推奨環境以外のブラウザをご利用の場合、ログイン... 詳細表示

HelloOG!のエネルギーの使用量・料金のお知らせ画面やWEB請求情報の画面は、領収証（公的機関に提出する証憑）やインボイス（適格請求書）として使用できますか？

HelloOG!ではご入金状況を表示しておりませんので、領収証としてはお使いいただけません。 従来お使いの証... 詳細表示

HelloOG!への入会後も、紙の検針票または請求明細は届きますか？

従来どおり、検針票やご請求明細書にて料金をご案内いたします。ただし、電気のみご契約のお客さまについては、Hello... 詳細表示

HelloOG!やHelloOG!ポータルはスマートフォン・タブレット端末から閲覧できますか？

恐れ入りますが、スマートフォン・タブレットは推奨環境外となっております。 ブラウザなどにより表示できる場合も... 詳細表示

HelloOG!やHelloOG!ポータルを利用できる時間帯を教えてください

■HelloOG! ご利用可能時間は4:00～24:00です。ただし、4:00～8:00は一部ご利用いただけない... 詳細表示

ガス契約の総合契約の場合、ガスメーターごとの使用量は確認できますか？

ガス契約の総合契約の場合は、契約対象のガスメーターごとの使用量をCSVファイルのダウンロードでご確認いただけます。... 詳細表示

HelloOG!で口座振替予定日は確認できますか？

お支払方法が口座振替の場合は、WEB請求情報でご確認いただけます。 詳細表示

HelloOG!で契約の内容は確認できますか？

■ガス契約の場合 個別約款、個別契約の契約内容が確認できます。 ■電気契約の場合 全ての契約種別の契約内... 詳細表示

HelloOG!で契約を一括登録する方法を教えてください

ご入会手続きまたは追加登録の際に、一括登録したい複数のご使用番号またはご契約番号をご記入いただくことで、一括登録が... 詳細表示