法人向け会員サービスHelloOG!

天気・気温情報はどの地域のデータを表示していますか？

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示し... 詳細表示

電気の日別・時間別使用量の値が、供給開始日以降でも表示されない日があるのはなぜですか？

電気の日別・時間別使用量の表示は、速報値と確定値で条件が異なります。 ■速報値 HelloOG!への契約登... 詳細表示

HelloOG!ポータルで複数のサービスをリンク設定した場合、表示順はどのように決まりますか？

複数のサービスをリンク設定した場合、表示名の昇順で並びます。 詳細表示

HelloOG!で照会できる過去実績の期間を教えてください

■ご使用量・料金ページ最新月を含めて、過去24カ月分の実績がご覧いただけます。新規会員登録時も、過去24カ月のご使... 詳細表示

HelloOG!ポータルでの二段階認証のセキュリティコードの有効時間を教えてください

セキュリティコードの有効時間は3分間です。 詳細表示

HelloOG!のログアウトはどうすればよいですか？

ブラウザを終了した時点でログアウトする仕組みになっております。 詳細表示

HelloOG!ポータルを退会したいのですが、どのように手続きすればよいですか？

HelloOG!ポータルの退会（ユーザ登録の削除）は、お客さまご自身で以下の手順にて操作いただけます。 1.... 詳細表示

HelloOG!ポータルで複数のサービスをリンク設定した場合、同時に複数のリンク先画面を利用することはできますか？

複数のリンク先画面を同時に利用することはできません。操作は常に1つのリンク先画面が最新状態として上書きされる動作と... 詳細表示

電気契約の燃料費等調整単価とはなんですか？

燃料費等調整単価は、以下3つの単価の合算値です。1.燃料費調整単価2.市場価格調整単価3.離島ユニバーサルサービス... 詳細表示

HelloOG!ポータルでは、二段階認証は必須ですか？

HelloOG!ポータルにおける二段階認証の設定は任意です。 ただし、リンク設定するサービスによっては、二段... 詳細表示