法人向け会員サービスHelloOG!

ご使用状況アラートのメールを受信したくない場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューから「メール受信設定」を選択し、「ご使用状況アラート」の行で、メー... 詳細表示

請求予定情報のメールは、誰に配信されますか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「メールアドレス管理」内のメールアドレス1～3に登録されたメール... 詳細表示

電気契約の燃料費等調整単価とはなんですか？

燃料費等調整単価は、以下3つの単価の合算値です。1.燃料費調整単価2.市場価格調整単価3.離島ユニバーサルサービス... 詳細表示

電気契約の次回契約の契約期間が表示されるのはどのような場合ですか？

ご契約の内容にあわせて、契約の自動更新日が近づいている場合に更新後の契約期間の説明として、「次回契約の契約期間」が... 詳細表示

電気契約の現在の契約期間が表示されていません

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がご... 詳細表示

電気のご使用実績に表示される「契約電力（kW）/契約容量（kVA）/契約電流（A）」の項目は何を意味しますか？

これらの項目は、電気契約の種別によって意味が異なり、以下のいずれかの内容が表示されます。■常時契約電力（kW）特高... 詳細表示

契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？

自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示

請求予定情報のメールは、いつ届きますか？

お客さまのご請求情報が確定したときに、請求予定情報メールが届きます。（上記記載のWEB請求情報の更新タイミングと同... 詳細表示

天気・気温情報はどの地域のデータを表示していますか？

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示し... 詳細表示