法人向け会員サービスHelloOG!

契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？

自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示

電気契約の燃料費等調整単価とはなんですか？

燃料費等調整単価は、以下3つの単価の合算値です。1.燃料費調整単価2.市場価格調整単価3.離島ユニバーサルサービス... 詳細表示

日別・時間別の使用量が実際の値と異なるのはなぜですか？（全て同じ値が表示されている場合など）

送配電事業者による、検針メーターのスマートメーターへの取替えが完了していない場合、または電気のご使用場所における遠... 詳細表示

電気契約の契約内容が最新ではないのはなぜですか？

ご契約内容の変更や更新をした場合、表示内容の更新に数営業日かかる場合があります。 詳細表示

WEB請求情報はいつからの情報が見られますか？

請求情報の表示はHelloOG!登録日以降の情報をご覧いただけます。 詳細表示

天気・気温情報はどの地域のデータを表示していますか？

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示し... 詳細表示

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電気契約の現在の契約期間が表示されていません

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がご... 詳細表示

契約の表示追加申込、契約の表示削除・退会申込から申込みした内容が反映されるまで、どれくらいかかりますか？

HelloOG!事務局でお申込み内容を確認するため、登録は後日となります。 追加登録の場合1～2週間、削除・... 詳細表示

HelloOG!のIDは変更できますか？

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