法人向け会員サービスHelloOG!

一部の日付や時間別の電気使用量が表示されないのはなぜですか？

送配電事業者の検針メーター（スマートメーター）の通信状況などにより、電気使用量の反映が翌日以降となることがございま... 詳細表示

複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることはできますか？

可能です。 複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることができる契約は、下記1.2.のいずれかと... 詳細表示

HelloOG!で契約を一括登録する方法を教えてください

ご入会手続きまたは追加登録の際に、一括登録したい複数のご使用番号またはご契約番号をご記入いただくことで、一括登録が... 詳細表示

解約した契約、表示が不要になった契約の表示をやめたい場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「契約の表示削除・退会申込」から、表示を削除したい契約を選択しお... 詳細表示

契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？

自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示

天気・気温情報はどの地域のデータを表示していますか？

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示し... 詳細表示

電気契約の次回契約の契約期間が表示されるのはどのような場合ですか？

ご契約の内容にあわせて、契約の自動更新日が近づいている場合に更新後の契約期間の説明として、「次回契約の契約期間」が... 詳細表示

電気契約の現在の契約期間が表示されていません

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がご... 詳細表示

電気契約の燃料費等調整単価とはなんですか？

燃料費等調整単価は、以下3つの単価の合算値です。1.燃料費調整単価2.市場価格調整単価3.離島ユニバーサルサービス... 詳細表示