法人向け会員サービスHelloOG!

HelloOG!ポータルで複数のサービスをリンク設定した場合、表示順はどのように決まりますか？

複数のサービスをリンク設定した場合、表示名の昇順で並びます。 詳細表示

複数の契約を照会できるようにHelloOG!の登録を申込みましたが、一部の契約が表示されないのはなぜですか？

大阪ガスのガスや電気の新規のご契約が含まれる場合、新規契約を登録するまでに、供給開始日以降、3週間後程度の期間をい... 詳細表示

事業所（供給場所）を移転した場合、HelloOG!は継続利用できますか？

移転した場所で大阪ガスのガスや電気のご契約をいただいた場合でもHelloOG!を継続してご利用いただくには、書面に... 詳細表示

契約名義、請求先名義を変更しましたが、WEB請求情報の過去の名義が変更されていません

WEB請求情報は作成された時期の情報を元に作成しております。契約名義、請求先名義が変更されても、遡って変更されるこ... 詳細表示

WEB請求情報はいつからの情報が見られますか？

請求情報の表示はHelloOG!登録日以降の情報をご覧いただけます。 詳細表示

HelloOG!ポータルに登録したメールアドレスは変更できますか？

メールアドレスのご変更には、ログインIDの再登録が必要です。既存のログインIDを削除の上で、同じログインIDとご希... 詳細表示

HelloOG!への入会後も、紙の検針票または請求明細は届きますか？

従来どおり、検針票やご請求明細書にて料金をご案内いたします。ただし、電気のみご契約のお客さまについては、Hello... 詳細表示

HelloOG!のログアウトはどうすればよいですか？

ブラウザを終了した時点でログアウトする仕組みになっております。 詳細表示

大阪ガスのガスや電気を解約しても、HelloOG!は利用できますか？

引き続きログインは可能です。解約された契約については、情報の更新が行われません。 詳細表示

「夜間使用量または定時使用量（m3）」がマイナス値になっています

負荷計測器の交換、またはメーターが1周することにより、前月の指針値より当月の指針値が小さくなった場合に発生すること... 詳細表示