Question 1

「月々のガス料金」に契約使用量が表示され

Accepted Answer

HelloOG!ご入会以降のご利用実績に関してのみ契約使用量をご確認いただけます。また契約使用量の定めがないご契約種別の場合は、表示されません。

Question 2

HelloOG!で契約の内容は確認できま

Accepted Answer

■ガス契約の場合
個別約款、個別契約の契約内容が確認できます。

■電気契約の場合
全ての契約種別の契約内容が確認できます。

Question 3

「夜間使用量または定時使用量（m3）」と

Accepted Answer

ガス契約の契約種別によって意味が変わります。

時間帯A契約にてご利用中のガス契約の場合
「昼間使用量または実績使用量×20%（m3）」 ： 実績使用量×20%（m3）
「夜間使用量または定時使用量（m3）」 ： 定時使用量（m3）

上記

Question 4

HelloOG!の入会方法を教えてくださ

Accepted Answer

HelloOG!への入会を希望される方は、以下のお問い合わせフォームより利用登録申込書を取り寄せ、必要事項をご記入のうえお申込みください。
＞お問い合わせフォーム

Question 5

HelloOG!で表示されている合計金額

Accepted Answer

1）ご請求金額については、「WEB請求情報」でご確認ください。
ご使用量・料金ページの合計金額には、以下のご請求内容が含まれないため、紙のご請求明細とは金額が異なることがございます。

・エネルギー使用料金以外の料金（警報器のリース代、機器

Question 6

HelloOG!のIDとパスワードがわか

Accepted Answer

HelloOG!のID、パスワードは事務局から郵送される封書、または当社営業担当者より直接ご案内させていただいております。
上記をご確認いただいても不明な場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
＞お問い合わせフォ

Question 7

HelloOG!ポータルからHelloO

Accepted Answer

HelloOG!ポータルからHelloOG!へのリンク設定は、以下のリンク先をご参照ください。

＞＜PDF＞HelloOG!ご利用にあたっての準備作業

Question 8

他サービスリンクとはなんですか？

Accepted Answer

大阪ガスが提供する業務用・産業用向けのICTサービスをご利用の場合、ID・パスワードのご入力なし（※）で、HelloOG!から他のICTサービスにログインすることができる便利なリンクです。

※Furnace SOMAへのログインはID・パ

Question 9

契約の内容はどこで確認できますか？

Accepted Answer

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号のリンク先の「ご契約詳細」でご確認いただけます。

Question 10

表示されているガス適用単位料金が、別途書

Accepted Answer

ガス契約の単位料金は、HelloOG!表示時点の適用単位料金を掲載しております。

契約内容の変更などにより適用単位料金を変更した場合は、最新の単価が掲載されない場合がございます。契約内容の変更などにより適用単位料金を変更した場合は、別途通

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