法人向け会員サービスHelloOG!

HelloOG!の使用量・料金の情報はいつ更新されますか？

以下の日程で更新されます。 ■ご使用量・料金ページ ・月々のガス料金：検針日の翌営業日以降 ・月々の電気... 詳細表示

ガス契約の単位料金で過去分を参照できないのはなぜですか？

一部の契約種別を除き、最新月を含めて、過去24カ月分の適用単位料金をご覧いただけます。過去24カ月分以前の適用単位... 詳細表示

HelloOG!で表示されている合計金額と、紙の請求明細の請求金額が異なります

1）ご請求金額については、「WEB請求情報」でご確認ください。 ご使用量・料金ページの合計金額には、以下のご請求... 詳細表示

HelloOG!ポータルにログイン後、HelloOG!のリンクをクリックするとパスワードチェックエラーのバナーが表示されてアクセスできません

リンク先サービス（HelloOG!など）のパスワード変更やパスワードポリシーの変更に伴い、HelloOG!ポータル... 詳細表示

ガス契約の総合契約の場合、ガスメーターごとの使用量は確認できますか？

ガス契約の総合契約の場合は、契約対象のガスメーターごとの使用量をCSVファイルのダウンロードでご確認いただけます。... 詳細表示

HelloOG!で契約の内容は確認できますか？

■ガス契約の場合 個別約款、個別契約の契約内容が確認できます。 ■電気契約の場合 全ての契約種別の契約内... 詳細表示

久しぶりにHelloOG!にログインします。パスワード要件が厳しくなったと聞きますが、パスワード変更方法を教えてください

パスワード変更方法は、以下のリンク先をご参照ください。 ＞パスワード変更方法 詳細表示

「月々のガス料金」に契約使用量が表示されていません

HelloOG!ご入会以降のご利用実績に関してのみ契約使用量をご確認いただけます。また契約使用量の定めがないご契約... 詳細表示

HelloOG!で「ユーザーIDが失効しました。」「ユーザーIDが失効しています。」と表示されログインできません

ご連絡しているIDおよび登録いただいたパスワードと異なる入力をしてログインを6回お間違えになると、セキュリティ上、... 詳細表示

HelloOG!ポータルから各種サービスへのリンクで、パスワードチェックエラー（A300　ご利用サービスの登録情報が一致いたしません。）が表示されます

HelloOG!などのリンク先ICTサービスにログインする際のパスワードが変更されている可能性があります。リンク先... 詳細表示