法人向け会員サービスHelloOG!

次回検針日が翌月になっていますが、当月の検針はどうなりますか？

検針予定日は「ご使用期間」欄に表示されますが、この表示はアクセスするタイミングによって変わります。【表示内容の仕組... 詳細表示

ガスの昼間使用量と夜間使用量が、実際の使用量と異なるのはなぜですか？

昼間使用量は以下の計算式にて算出しております。 昼間使用量 ＝ ガスメーターより取得した実績使用量 － 負荷... 詳細表示

HelloOG!に登録のメールアドレスは変更できますか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「メールアドレス管理」より変更できます。 ■メールアドレス... 詳細表示

大阪ガスのガスや電気の契約者名義が変更になった場合、HelloOG!は継続利用できますか？

ご契約の変更を伴う場合、HelloOG!を継続してご利用いただくには、書面によるお申込みが必要です。ご名義変更手続... 詳細表示

HelloOG!で照会できる過去実績の期間を教えてください

■ご使用量・料金ページ最新月を含めて、過去24カ月分の実績がご覧いただけます。新規会員登録時も、過去24カ月のご使... 詳細表示

HelloOG!ポータルから各種サービスへのリンクで、パスワードチェックエラー（A300　ご利用サービスの登録情報が一致いたしません。）が表示されます

HelloOG!などのリンク先ICTサービスにログインする際のパスワードが変更されている可能性があります。リンク先... 詳細表示

HelloOG!ポータルでの二段階認証とはなんですか？

二段階認証とは、ID・パスワードが万が一第三者に知られてしまった場合に、システムを不正利用されるリスクを防ぐ仕組み... 詳細表示

ご使用状況アラートのメールは、いつ送信されますか？

月々の料金計算の結果、このままのご使用状況が続けば精算額が発生する可能性があると判定された場合に、ご使用状況アラー... 詳細表示

契約の内容はどこで確認できますか？

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号のリンク先の「ご契約詳細」でご確認いただけます。 詳細表示

WEB請求情報とHelloOG!のご使用量・料金ページで表示される料金は同じものですか？

1）WEB請求情報は、請求書と同じ情報を画面上で表示しています。 ・ 警報器リースなど、エネルギー以外のご請... 詳細表示