法人向け会員サービスHelloOG!

HelloOG!で表示されている年月と、紙の請求明細の請求年月が異なります

ご使用量・料金ページの年月は、検針月に基づいた年月を表示しております。 お支払条件により、同じ月のご使用実績... 詳細表示

HelloOG!ポータルの複数のログインIDに同じメールアドレスの登録はできますか？

複数のログインIDに同じメールアドレスはご登録いただけません。なお、ログインIDに紐づくメールアドレスを別のIDへ... 詳細表示

請求予定情報のメールは、いつ届きますか？

お客さまのご請求情報が確定したときに、請求予定情報メールが届きます。（上記記載のWEB請求情報の更新タイミングと同... 詳細表示

請求予定情報のメールは、誰に配信されますか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「メールアドレス管理」内のメールアドレス1～3に登録されたメール... 詳細表示

ご使用状況アラートのメールを受信したくない場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューから「メール受信設定」を選択し、「ご使用状況アラート」の行で、メー... 詳細表示

電気のご使用実績に表示される「契約電力（kW）/契約容量（kVA）/契約電流（A）」の項目は何を意味しますか？

これらの項目は、電気契約の種別によって意味が異なり、以下のいずれかの内容が表示されます。■常時契約電力（kW）特高... 詳細表示

HelloOG!ポータルにて複数同一のログインIDを登録できますか？

同一のログインIDはご登録いただけません。 ただし、既存のログインIDが削除された場合は、同じログインIDを... 詳細表示

HelloOG!やHelloOG!ポータルを利用できる時間帯を教えてください

■HelloOG! ご利用可能時間は4:00～24:00です。ただし、4:00～8:00は一部ご利用いただけない... 詳細表示

HelloOG!に登録のメールアドレスは変更できますか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「メールアドレス管理」より変更できます。 ■メールアドレス... 詳細表示

複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることはできますか？

可能です。 複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることができる契約は、下記1.2.のいずれかと... 詳細表示