法人向け会員サービスHelloOG!

WEB請求情報はいつからの情報が見られますか？

請求情報の表示はHelloOG!登録日以降の情報をご覧いただけます。 詳細表示

日別・時間別の使用量が実際の値と異なるのはなぜですか？（全て同じ値が表示されている場合など）

送配電事業者による、検針メーターのスマートメーターへの取替えが完了していない場合、または電気のご使用場所における遠... 詳細表示

HelloOG!のID通知書を紛失しました

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他サービスリンクを利用するにはどうすればよいですか？

■エネフレックスプレミアムおよびekulへの他サービスリンクをご利用になる場合 お問い合わせフォームまたは、... 詳細表示

日別・時間別の使用量を確認することができません

日別・時間別のデータは、送配電事業者から使用量データの提供（※）を受けた日の翌日に更新されます。 ※原則、当... 詳細表示

契約の表示追加申込、契約の表示削除・退会申込から申込みした内容が反映されるまで、どれくらいかかりますか？

HelloOG!事務局でお申込み内容を確認するため、登録は後日となります。 追加登録の場合1～2週間、削除・... 詳細表示

久しぶりにHelloOG!ポータルにログインします。ID・パスワードが合っているのにログインできません。なぜでしょうか？

HelloOG!ポータルは、本サービスのご利用が1年以上ない場合は会員登録を削除いたします（利用規約 第8条）。1... 詳細表示

HelloOG!ポータルの1つのログインIDに設定できるリンク数はいくつまでですか？

1つのログインIDに設定できるリンク数は最大で50件です。 詳細表示

HelloOG!ポータルから各種サービスへのリンクで、パスワードチェックエラー（A300　ご利用サービスの登録情報が一致いたしません。）が表示されます

HelloOG!などのリンク先ICTサービスにログインする際のパスワードが変更されている可能性があります。リンク先... 詳細表示

HelloOG!ポータルでのログインID設定で使用できる文字種別を教えてください

ログインIDに使用できる文字は、数字･英大文字･英小文字の3種類です。なお、英大文字と英小文字は区別されます。 詳細表示