法人向け会員サービスHelloOG!

請求予定情報のメールは、誰に配信されますか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューの「メールアドレス管理」内のメールアドレス1～3に登録されたメール... 詳細表示

日別・時間別の使用量を確認することができません

日別・時間別のデータは、送配電事業者から使用量データの提供（※）を受けた日の翌日に更新されます。 ※原則、当... 詳細表示

請求予定情報のメールを受信したくない場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューから「メール受信設定」を選択し、「ご利用料金のご案内」の行で、メー... 詳細表示

HelloOG!のエネルギーの使用量・料金のお知らせ画面やWEB請求情報の画面は、領収証（公的機関に提出する証憑）やインボイス（適格請求書）として使用できますか？

HelloOG!ではご入金状況を表示しておりませんので、領収証としてはお使いいただけません。 従来お使いの証... 詳細表示

HelloOG!ポータルからのサービスリンクの表示名の変更方法について教えてください

サービスリンクの表示名を変更する場合は、一度リンクを解除し、再度リンク設定を行う必要があります。その際、そのサービ... 詳細表示

契約の内容はどこで確認できますか？

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号のリンク先の「ご契約詳細」でご確認いただけます。 詳細表示

HelloOG!ポータルの1つのログインIDに設定できるリンク数はいくつまでですか？

1つのログインIDに設定できるリンク数は最大で50件です。 詳細表示

HelloOG!ポータル登録時に、仮登録メールが届かない場合はどうすればよいですか？

以下の原因が考えられますのでご確認ください。 ■仮登録メールの受信が拒否されている場合 迷惑メール設定など... 詳細表示

HelloOG!に表示されている契約名義は変更できますか？（店舗名や店舗コードをつけるなど）

HelloOG!で表示しているご契約名義は、請求明細の名義（一般料金の場合は、検針票に記載のお名前）を表示しており... 詳細表示

他サービスリンクを利用するにはどうすればよいですか？

■エネフレックスプレミアムおよびekulへの他サービスリンクをご利用になる場合 お問い合わせフォームまたは、... 詳細表示