法人向け会員サービスHelloOG!

HelloOG!で契約を一括登録する方法を教えてください

ご入会手続きまたは追加登録の際に、一括登録したい複数のご使用番号またはご契約番号をご記入いただくことで、一括登録が... 詳細表示

HelloOG!やHelloOG!ポータルを利用できる時間帯を教えてください

■HelloOG! ご利用可能時間は4:00～24:00です。ただし、4:00～8:00は一部ご利用いただけない... 詳細表示

WEB請求情報とHelloOG!のご使用量・料金ページで表示される料金は同じものですか？

1）WEB請求情報は、請求書と同じ情報を画面上で表示しています。 ・ 警報器リースなど、エネルギー以外のご請... 詳細表示

請求予定情報のメールは、いつ届きますか？

お客さまのご請求情報が確定したときに、請求予定情報メールが届きます。（上記記載のWEB請求情報の更新タイミングと同... 詳細表示

HelloOG!への入会後も、紙の検針票または請求明細は届きますか？

従来どおり、検針票やご請求明細書にて料金をご案内いたします。ただし、電気のみご契約のお客さまについては、Hello... 詳細表示

次回検針日が翌月になっていますが、当月の検針はどうなりますか？

検針予定日は「ご使用期間」欄に表示されますが、この表示はアクセスするタイミングによって変わります。【表示内容の仕組... 詳細表示

HelloOG!ポータルからのサービスリンクの表示名の変更方法について教えてください

サービスリンクの表示名を変更する場合は、一度リンクを解除し、再度リンク設定を行う必要があります。その際、そのサービ... 詳細表示

一部の日付や時間別の電気使用量が表示されないのはなぜですか？

送配電事業者の検針メーター（スマートメーター）の通信状況などにより、電気使用量の反映が翌日以降となることがございま... 詳細表示

HelloOG!のログアウトはどうすればよいですか？

ブラウザを終了した時点でログアウトする仕組みになっております。 詳細表示

HelloOG!ポータルから各種ICTサービスへのリンク設定方法を教えてください

HelloOG!ポータルのトップページにある「リンク設定」ボタンから設定を行います。設定手順の詳細は、以下のページ... 詳細表示