法人向け会員サービスHelloOG!

電気契約の次回契約の契約期間が表示されるのはどのような場合ですか？

ご契約の内容にあわせて、契約の自動更新日が近づいている場合に更新後の契約期間の説明として、「次回契約の契約期間」が... 詳細表示

電気契約の契約内容が最新ではないのはなぜですか？

ご契約内容の変更や更新をした場合、表示内容の更新に数営業日かかる場合があります。 詳細表示

HelloOG!のIDは変更できますか？

IDは変更できません。ご了承ください。 詳細表示

HelloOG!で口座振替予定日は確認できますか？

お支払方法が口座振替の場合は、WEB請求情報でご確認いただけます。 詳細表示

HelloOG!への入会後も、紙の検針票または請求明細は届きますか？

従来どおり、検針票やご請求明細書にて料金をご案内いたします。ただし、電気のみご契約のお客さまについては、Hello... 詳細表示

一部の日付や時間別の電気使用量が表示されないのはなぜですか？

送配電事業者の検針メーター（スマートメーター）の通信状況などにより、電気使用量の反映が翌日以降となることがございま... 詳細表示

HelloOG!ポータルからのサービスリンクの表示名の変更方法について教えてください

サービスリンクの表示名を変更する場合は、一度リンクを解除し、再度リンク設定を行う必要があります。その際、そのサービ... 詳細表示

電気契約の現在の契約期間が表示されていません

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がご... 詳細表示

前日の天気の情報が表示されません

気象庁発表のデータの取得タイミングにより反映が遅れることがあります。「晴」や「曇」などの天気概況に関しては、前々日... 詳細表示

契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？

自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示