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他サービスリンクを利用するにはどうすればよいですか？

■エネフレックスプレミアムおよびekulへの他サービスリンクをご利用になる場合 お問い合わせフォームまたは、... 詳細表示

ご使用状況アラートのメールは、いつ送信されますか？

月々の料金計算の結果、このままのご使用状況が続けば精算額が発生する可能性があると判定された場合に、ご使用状況アラー... 詳細表示

請求予定情報のメールを受信したくない場合は、どうすればよいですか？

ログイン後の画面上部にある「ご利用設定」メニューから「メール受信設定」を選択し、「ご利用料金のご案内」の行で、メー... 詳細表示

前日の天気の情報が表示されません

気象庁発表のデータの取得タイミングにより反映が遅れることがあります。「晴」や「曇」などの天気概況に関しては、前々日... 詳細表示

HelloOG!の「他サービスリンク」とは、どのサービスに対応していますか？

現在、以下に対応しています。・エネフレックスプレミアム・ekul・もっとsave・Furnace SOMA 詳細表示

電気契約の契約内容が最新ではないのはなぜですか？

ご契約内容の変更や更新をした場合、表示内容の更新に数営業日かかる場合があります。 詳細表示

「夜間使用量または定時使用量（m3）」がマイナス値になっています

負荷計測器の交換、またはメーターが1周することにより、前月の指針値より当月の指針値が小さくなった場合に発生すること... 詳細表示

複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることはできますか？

可能です。 複数のIDに登録されている契約を1つのIDにまとめることができる契約は、下記1.2.のいずれかと... 詳細表示

HelloOG!のIDは変更できますか？

IDは変更できません。ご了承ください。 詳細表示

HelloOG!で口座振替予定日は確認できますか？

お支払方法が口座振替の場合は、WEB請求情報でご確認いただけます。 詳細表示