法人向け会員サービスHelloOG!

電気契約の次回契約の契約期間が表示されるのはどのような場合ですか？

ご契約の内容にあわせて、契約の自動更新日が近づいている場合に更新後の契約期間の説明として、「次回契約の契約期間」が... 詳細表示

電気契約の現在の契約期間が表示されていません

ご契約の内容により、現在の契約期間が「※契約開始時、更新時にお送りする書面でご確認ください。」と表示される場合がご... 詳細表示

契約の表示追加申込、契約の表示削除・退会申込から申込みした内容が反映されるまで、どれくらいかかりますか？

HelloOG!事務局でお申込み内容を確認するため、登録は後日となります。 追加登録の場合1～2週間、削除・... 詳細表示

HelloOG!ポータルでは、二段階認証は必須ですか？

HelloOG!ポータルにおける二段階認証の設定は任意です。 ただし、リンク設定するサービスによっては、二段... 詳細表示

ご使用量・料金ページのご契約番号/ご使用番号の横に「！」アイコンが表示されるのはなぜですか？

月々の料金計算の結果、このままのご使用状況が続けば精算額が発生する可能性があると判定されたご契約に「！」アイコンを... 詳細表示

契約種別の変更や新規追加は、HelloOG!の画面に自動反映されますか？

自動反映はされません。 契約種別の変更や新しくご契約をいただいた場合は、HelloOG!への表示追加登録につ... 詳細表示

天気・気温情報はどの地域のデータを表示していますか？

お客さまが電気をご使用されている住所の都道府県コードをもとに、県庁所在地付近の気象台で観測された気象データを表示し... 詳細表示

HelloOG!への入会後も、紙の検針票または請求明細は届きますか？

従来どおり、検針票やご請求明細書にて料金をご案内いたします。ただし、電気のみご契約のお客さまについては、Hello... 詳細表示

前日の天気の情報が表示されません

気象庁発表のデータの取得タイミングにより反映が遅れることがあります。「晴」や「曇」などの天気概況に関しては、前々日... 詳細表示

HelloOG!で契約を一括登録する方法を教えてください

ご入会手続きまたは追加登録の際に、一括登録したい複数のご使用番号またはご契約番号をご記入いただくことで、一括登録が... 詳細表示